JEDDAH, MUI.OR.ID - Seiring kedatangan jamaah di Madinah, Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi terus meningkatkan layanan, khususnya di kawasan Masjid Nabawi. Layanan tersebut, yaitu pengaktifan Pos Sektor Khusus Nabawi di lima titik strategis sekeliling masjid.

Kasi Media Center Haji (MCH) PPIH Arab Saudi Daker Makkah, Dodo Murtado mengatakan, Pos Sektor Khusus ini memiliki fungsi penting.

"Di sinilah para petugas disiagakan untuk memberikan layanan langsung kepada jemaah yang membutuhkan bantuan, mulai dari informasi arah dan pintu masuk masjid, evakuasi darurat, pertolongan pertama jika ada yang kelelahan atau jatuh sakit, hingga mengarahkan jemaah yang terpisah dari rombongan," kata Dodo, Jumat (20/6/2025) di Kantor Urusan Haji Makkah.

Dodo menambahkan, pos ini juga menjadi tempat laporan jika ada jamaah yang kehilangan barang atau memerlukan bantuan. Misalkan bantuan mobil dorong bagi jamaah lansia dan disabilitas.

Adapun lima titik Pos Sektor Khusus Nabawi berada di:

1. Pintu utama Masjid Nabawi nomor 332 sampai 336

2. Pintu nomor 326 sampai 328

3. Samping Masjid Ghomamah, dari sudut pintu Air Zamzam hingga pintu nomor 315

4. Samping pintu nomor 301 sampai 305

5. Area Raudhah, mulai dari jalur antrian hingga di dalam Raudhah, pintu nomor 360 sampai 365

Pihaknya mengimbau kepada seluruh jamaah untuk mencatat dan mengingat lokasi-lokasi pos ini. "Bila sewaktu-waktu memerlukan bantuan, silakan mendatangi petugas di sana," katanya.

Untuk memberikan kenyamanan jamaah haji beribadah di masjid Nabawi, pihaknya memberikan tips-tips sebagai berikut: 

1. Menggunakan alat pelindung diri seperti alas kaki, payung, topi, dan kacamata hitam untuk melindungi diri dari panas dan menjaga kenyamanan kaki saat berjalan di pelataran,

2. Selalu membawa kartu atau catatan nomor hotel, ini akan sangat membantu bila tersesat atau membutuhkan arah pulang,

3. Mengatur waktu ibadah dan hindari kelelahan berlebih. Jika memungkinkan, manfaatkan waktu-waktu shalat subuh, maghrib, dan isya ketika suhu sudah mulai turun,

4. Mematuhi alur masuk Raudhah dan tidak memaksakan diri bila belum mendapat jadwal atau izin. Petugas akan membantu mengarahkan dan memastikan proses ziarah berlangsung tertib dan nyaman,

5. Mematuhi tata tertib di sekitar Masjid Nabawi, termasuk untuk tidak merokok di sekitar area masjid,

6. Tidak ragu meminta bantuan. 

"Bila merasa tidak enak badan, pusing, atau mengalami gangguan kesehatan, segera lapor ke Pos Sektor Khusus atau hubungi petugas terdekat," pesan Dodo.

Dodo mengatakan, PPIH Arab Saudi memiliki tanggung jawab kami untuk memastikan ibadah berjalan dengan aman, nyaman, dan tertib. 

"Kami berharap seluruh jamaah dapat menjaga kesehatan, mengatur tenaga, dan menyelesaikan rangkaian ibadah dengan penuh kekhusyukan," imbaunya.

"Mari kita jaga semangat ibadah ini hingga tiba kembali di Tanah Air dengan selamat, sehat, dan menjadi haji yang mabrur," pungkasnya.

(Tim MCH ed: Muhammad Fakhruddin)