Hasil Survei Kepuasan Pengguna Website MUI dan Saran untuk Perbaikan

JAKARTA, MUI.OR.ID - Era globalisasi yang sedang berlangsung membawa kemajuan dalam teknologi informasi dan memudahkan akses informasi. Namun, dengan banyaknya informasi yang tersedia, seringkali masyarakat kesulitan memilih informasi yang sahih, terutama dalam hal agama dan keumatan. Majelis Ulama Indonesia (MUI) telah melakukan perbaikan dan pembaruan (redesain) pada situs web resminya, mui.or.id, untuk meningkatkan pelayanan kepada umat.

Sekretaris Komisi Informasi dan Komunikias (Infokom) Hj Iroh Siti Zahroh mengatakan website mui.or.id melakukan survei untuk mengatahui kepuasan pengguna website. Hasil survei menyebutkan, sebanyak 46,2% pengunjung website berusia 26-35 tahun, 30,8% berusia 36-46 tahun, 19,2% berusia di atas 45 tahun dan selebihnya berusia 20-25 tahun. 

"Hasil survei berdasarkan jenis kelamin, pengunjung website MUI 79,95 adalah laki-laki, 23,1% perempuan," kata Hj Iroh, Senin (9/10/2023).

Ketika ditanya apakah responden secara sengaja mengunjungi website MUI Pusat, jawabannya 76,9 persen sangat setuju, dan sisanya 23,1% menjawab setuju.

Sebanyak 46,2% responden mengaku sangat tertarik dan sering mengunjungi website MUI. Sebanyak 34,6% menjawab tertarik dan 19,2% menjawab ragu-ragu. 

Selain itu, sebanyak 50% responden menjawab setuju bila topik yang dilihat MUI Pusat menjawab pertanyaan mereka. Bahkan, sebanyak 38,5% menjawab sangat setuju, sisanya menjawab ragu-ragu dan tidak setuju. 

Responden juga mengakui bahwa topik tentang fatwa adalah topik yang diminati. Sebanyak 57,7% menjawab sangat setuju, 30,8% setuju, sisanya tidak setuju dan ragu-ragu.