Hal itulah yang dilakukan petugas haji Sektor Khusus (Seksus) Nabawi asal Jawa Tengah ketika melihat seorang haji lansia sedang terduduk kelelahan di sekitar Masjid Nabawi, Madinah.
Petugas Haji itu segera mencari kursi roda, menghampiri haji lansia, dan bertanya.
“Apakah bapak sedang sakit?”
Haji lansia bergeming, diam saja, tidak menjawab.
Petugas haji pun berganti bertanya menggunakan bahasa Jawa halus. Namun, haji lansia itu malah menjawab dengan bahasa yang tidak dimengerti.
Di tengah situasi yang membingungkan, untungnya, haji lansia itu mengalungi identitas haji Indonesia berisi kode barcode. Segeralah petugas haji memindai kartu tersebut dan terungkap bahwa haji lansia itu berasal dari Bima, Nusa Tenggara Barat. Terungkap pula lokasi hotelnya menginap.
Tanpa banyak bicara, petugas itu pun membopong haji lansia itu dari lantai ke kursi roda, lalu mendorongnya, mengantarkan ke hotel asalnya menginap sesuai identitas dari barcode.